Política de privacidad — Lummo

Lummo, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CUIT/MF bajo el nº 20455087091 (“Comerciante” o “nosotros”) se toma su privacidad en serio y protege la seguridad y la protección de datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios (“Usuarios” o “usted”) del sitio web lummo.ar (https://lummo.ar) y cualquier otro sitio, Plataforma, aplicación operada por el Comerciante (en adelante, “Plataforma”).

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) está destinada a informarle sobre cómo utilizamos y divulgamos la información recopilada durante sus visitas a nuestra Plataforma y en las comunicaciones que intercambiamos con usted (“Comunicaciones”).

AL ACCEDER A LA PLATAFORMA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR AL TANTO Y DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE USTED DISPONIBILICE EN LA PLATAFORMA.

Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que usted puede hacer, así como los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de Datos Personales, comuníquese con [email protected].

Además, esta Política de Privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o funciones de redes sociales de terceros que puedan ser ofrecidos o accesibles a través de la Plataforma. El acceso a estos enlaces hará que abandone la Plataforma y pueda resultar en la recopilación o compartición de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos representaciones sobre estos sitios web de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras.

Recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.

Si nos envía Datos Personales de otras personas físicas, usted declara tener la competencia para hacerlo y declara haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información según esta Política de Privacidad.

Para los fines de esta Política de Privacidad:

(a) “Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física, como nombre, DNI, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;

(b) “Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, en relación a una persona física, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos;

(c) “Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación realizada en el ámbito de los Datos Personales, mediante medios automáticos o no, como la recolección, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, diseminación o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable;

(d) “Ley de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, sin limitarse, la Ley Nº 25.326, Ley de Protección de los Datos Personales de Argentina (LPDP).

Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y atenderle mejor cuando esté adquiriendo productos y/o servicios en la Plataforma, personalizando y mejorando su experiencia. Ejemplos de cómo usamos los datos incluyen:

• Permitirle adquirir productos y/o servicios en la Plataforma;
• Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
• Enviar información que creemos puede ser de su interés;
• Personalizar su experiencia de uso de la Plataforma;
• Personalizar el envío de publicidad para usted, basada en su interés en nuestra Plataforma;
• Contactarlo por un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionada. Podemos contactarlo personalmente, por mensaje de voz, a través de equipos de marcación automática, por mensajes de texto (SMS), por correo electrónico, o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, según la ley y para fines comerciales razonables; y
• Utilizar herramientas, algoritmos y sistemas de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar los servicios de la Plataforma, automatizar respuestas de soporte, procesar datos analíticos de comportamiento, mejorar la seguridad del sitio y personalizar las recomendaciones de productos o contenidos según sus preferencias.

Además, los Datos Personales proporcionados también pueden ser utilizados en la forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) según las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir con exigencias de procesos judiciales; (c) para cumplir decisiones judiciales, decisiones regulatorias o decisiones de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera del país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger derechos, privacidad, seguridad nuestros, suyos o de terceros; (f) para detectar y prevenir fraudes; (g) permitirnos usar las acciones disponibles o limitar daños que podamos sufrir; (h) de otras formas permitidas por la ley.

NUESTRA Plataforma NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y PEDIMOS QUE TALES PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.

Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos, sin embargo, si elige no compartirlos, en algunos casos, no podremos proporcionarle acceso completo a la Plataforma, algunas funciones especializadas o ser capaces de prestar la asistencia necesaria o, aún, viabilizar la entrega del producto o prestar el servicio contratado por usted.

Nosotros podemos compartir sus Datos Personales:

• Con la(s) empresa(s) socia(s) que usted seleccione o elija enviar sus datos, dudas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o soportar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otros lugares globales, incluyendo servidores para homologación y producción, y proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, soporte al cliente, ventas en nuestro nombre, atención de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluyendo publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;
• Con terceros, con el objetivo de ayudarnos a gestionar la Plataforma; y
• Con terceros, en caso de que ocurra cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transmisión o transferencia de toda o parte de nuestra empresa, activo o stock (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).

Cuando compartimos Datos Personales con proveedores de servicios o socios, requerimos que utilicen sus Datos Personales solo en la medida necesaria para desempeñar sus funciones y los contratamos formalmente para que traten los Datos Personales exclusivamente según nuestros términos, observando esta Política de Privacidad y las Leyes de Protección de Datos.

Nosotros no autorizamos a nuestros proveedores de servicios o socios a utilizar o divulgar sus datos, excepto en la medida necesaria para desempeñar los servicios en nuestro nombre o para cumplir con requisitos legales aplicables.

También podemos compartir sus Datos Personales:

• Para cumplir con la ley aplicable, solicitud de autoridades gubernamentales y de entidades reguladoras y para satisfacer procesos judiciales, órdenes judiciales o procedimientos legales similares, cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria;
• Para cumplir con requisitos contractuales de nuestros clientes y prestar servicios a nuestros clientes y/o socios;
• Para ejecutar y analizar nuestras campañas de marketing y promociones, incluyendo los que celebramos en asociación con otras organizaciones o en redes sociales;
• Para prevenir fraudes, proteger nuestros derechos, evitar problemas técnicos o de seguridad y tomar medidas en caso de actividades ilegales o sospechosas, o para investigar violaciones a nuestros contratos, términos y políticas de servicio.

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:

• confirmación de que sus Datos Personales están siendo procesados;
• acceso a sus Datos Personales;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación (en caso de corresponder) de datos innecesarios, excesivos o tratados en violación de la ley;
• la portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de servicios, siempre que ello no afecte nuestros secretos industriales y comerciales;
• la eliminación de los Datos Personales procesados con su consentimiento, en la medida permitida por la ley;
• información sobre las entidades con las que se han compartido sus Datos Personales;
• información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de no prestar el consentimiento; y
• revocación del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico [email protected].

Si usás Lummito por WhatsApp o vinculaste la app de Lummo con Meta (Facebook), también podés solicitar la eliminación de los datos que obtenemos de Meta desde la configuración de tu cuenta de Facebook: Aplicaciones y sitios web. Meta nos enviará la solicitud de forma automática; podés consultar el estado en lummo.ar/eliminacion-datos con el código de confirmación que te indique Meta.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus Datos Personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción, divulgación o alteración. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger sus Datos Personales, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de que se produzca una violación de datos que afecte sus Datos Personales, tomaremos las medidas necesarias para mitigar los efectos y le informaremos según lo requerido por la ley aplicable.

Retendremos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo la satisfacción de cualquier requerimiento legal, contable o de informes.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página y, si es significativo, le notificaremos a través de la Plataforma o mediante otros medios apropiados.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus Datos Personales, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico [email protected].