Ayuda
Preguntas frecuentes
Acceso, planes a medida, Excel, obra en el celular, certificados y datos. Si no está acá, escribinos por WhatsApp.
Acceso e instalación
¿Es necesario descargar algún programa o usar una VPN para acceder a Lummo?
No. Lummo es una aplicación web: entrás a app.lummo.ar desde el navegador, con usuario y contraseña. No hace falta descargar un programa, usar una VPN ni tener un servidor propio.
¿Se puede usar desde el celular? ¿Hay una aplicación?
Por ahora no hay app en Play Store ni App Store. Usás Lummo desde el navegador del celular o la tablet y, en Android, podés agregarlo a la pantalla de inicio para abrirlo como una app. También podés cargar y consultar datos por WhatsApp con Lummito.
¿Funciona sin señal en la obra?
Lummo necesita internet; alcanza con los datos del celular. Si no hay señal, mandale a Lummito la foto del remito por WhatsApp: se registra cuando el mensaje se entrega.
¿Es difícil de usar para alguien que no está habituado a la computadora?
No hace falta ser experto en informática. La capacitación está incluida y, en los primeros 10 días hábiles, el equipo de Lummo carga tus obras para que puedas empezar a trabajar.
Datos y seguridad
¿Dónde se guardan los datos y quién puede verlos?
Usamos un proveedor de servidores reconocido a nivel mundial, con copias de seguridad periódicas. Cada empresa accede solo a sus datos y cada usuario ve lo que su rol le permite.
¿Qué pasa con los datos si se da de baja el servicio?
Podés descargar todos tus datos en cualquier momento. Después de la baja, la información se conserva 30 días.
Precios y planes
¿Cuánto cuesta Lummo?
El servicio se abona mensualmente en pesos. Cada plan se arma a medida según tus obras y tu equipo: no hay lista de precios fija. Escribinos por WhatsApp y te pasamos el valor para tu caso.
¿Qué diferencia hay entre el plan Esencial y el plan Full?
Full suma un catálogo compartido de precios, materiales y rubros. Ambos incluyen gastos, avance, certificados, cobros y Lummito. La cantidad de obras y de usuarios se define a medida para cada cliente.
¿Hay una versión gratuita o un período de prueba?
No. Ofrecemos una demo breve y sin costo por WhatsApp, con una obra parecida a las tuyas, para que veas si Lummo se adapta a tu forma de trabajar.
Migración desde Excel
Si tengo todo en Excel, ¿es necesario cargar todo de nuevo?
No. Importás la planilla de presupuesto y Lummo genera el presupuesto con los mismos montos. También podés exportar a Excel cuando lo necesites.
¿Cuánto tiempo lleva tener las obras cargadas?
En 10 días hábiles el equipo de Lummo carga tus obras para que puedas empezar a trabajar.
¿Qué ventajas tiene frente a una planilla de control de gastos?
Presupuesto, compras y pagos quedan vinculados. Cada gasto actualiza el desvío por rubro y oficina y obra miran la misma información, sin versiones cruzadas.
Uso en obra
¿Se puede cargar un remito o una factura con una foto?
Sí. Mandás la foto a Lummito por WhatsApp y se registra en Compras, en la obra que corresponde.
¿Cómo se registra el avance y se lleva el diario de obra?
Cargás cuánto avanzó cada rubro y Lummo calcula el avance total según el peso de cada rubro en el presupuesto. Las novedades del día van al diario, también desde WhatsApp.
¿Incluye diagrama de Gantt o plan de trabajos?
Sí. El plan de trabajos se ve en diagrama de Gantt y en tablero.
Clientes y equipo
¿El cliente puede ver el avance de la obra?
Sí. Compartís un enlace y definís qué puede consultar.
¿Sirve para un arquitecto independiente que dirige pocas obras?
Sí, desde una reforma hasta varias obras a la vez. No reemplaza al programa de diseño: es donde llevás presupuesto, compras y fondos de cada obra.
¿Se pueden gestionar contratos con subcontratistas y emitir certificados?
Sí. Cargás el contrato con el comitente o con cada subcontratista y, cada mes, el avance de la obra. Lummo arma el certificado con anticipo y fondo de reparo.
Contexto argentino
¿Se puede llevar la obra en pesos y en dólares?
Sí. Para convertir entre monedas, Lummo usa la cotización del dólar BNA vendedor.
¿Emite facturas electrónicas o se integra con ARCA (ex AFIP)?
No. Lummo se ocupa de la gestión de la obra: presupuesto, compras, proveedores, caja y cash flow. La facturación y la contabilidad siguen en tu sistema contable.
¿Se puede usar si la obra está en otra provincia?
Sí. Lummo funciona por internet en todo el país.
Más en el blog, el glosario o la documentación.
